FRAKT & RETUR
Frakt
På Muscle House tycker vi att du ska få ditt paket så snart som möjligt. Vi skickar därför med Instabox vilket säkerställer en hög leveranshastighet och bra pakethantering. Om du beställer innan kl 13.00 på en vardag kommer ditt paket att levereras inom 1-4 arbetsdagar.
Med distribution:
Väljer du distribution kommer ditt paket att levereras direkt till din adress. Det är därför viktigt att det finns någon som tar emot paketet när Instabox kommer. Skulle det inte finnas någon på adressen kommer ditt paket att levereras till närmaste paketbutik.
Utan distribution:
Här har du möjlighet att få ditt paket skickat till din lokala mataffär, bensinstation eller liknande.
Byte
Behöver du byta den mot en annan storlek så gör vi det helt gratis :-)
När du beställer kläder och utrustning ingår en returetikett och retursedel i paketet som kan användas för att göra önskat byte.
Vänligen fyll i och bifoga den bifogade retursedeln i paketet du skickar tillbaka. Du kan använda den medföljande returetiketten för att skicka tillbaka paketet till oss helt kostnadsfritt. Efter mottagandet av ditt byte kommer det att behandlas inom 2-4 arbetsdagar.
Så fort paketet med ditt byte har skickats från vårt lager får du ett mejl med ett track & trace-nummer. Om sedlarna inte är bifogade i paketet, kontakta vår kundtjänst på info@musclehouse.dk med ditt ordernummer och att du saknar retursedel och returetikett i samband med byte så skickar vi dem till dig via e-post.
Retur
Det finns 99 dagars ångerrätt på alla våra produkter förutom mat (inklusive kosttillskott), räknat från den dag de tas emot. Om du väljer att ångra ett köp ska varan returneras i samma skick och kvantitet som du fick den. Läs mer om i vilket skick varan ska returneras samt mer om din returrätt i våra villkor.
Följ dessa steg om du ångrar ditt köp:
1. Skaffa vår retursedel, skriv ut och fyll i.
2. Skicka tillbaka varan tillsammans med vår retursedel
3. Köp din returetikett här: https://return.shipmondo.com/musclehouse-se
Efter mottagandet av din retur kommer den att behandlas inom 1-3 arbetsdagar.
Vår returadress är:
Muscle House
Hårup Bygade 19B
8600 Silkeborg
Danmark
När du tar emot paketet medföljer en returetikett och retursedel som du även kan välja att använda för att returnera en eller flera varor (detta gäller inte livsmedel). Använder du den medföljande returetiketten debiteras en fraktavgift på 50 kr. Kostnaderna på 50 kr för att använda denna returetikett dras av från återbetalningen.
